Analista de Customer Success Pleno

Maringá, Paraná, Brasil | Comercial | Full-time | Allows remote

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Somos um grupo de tecnologia com 19 anos de experiência em desenvolvimento de software voltado para soluções de grandes empresas e há 10 anos consecutivos entre as Melhores Empresas Para Trabalhar, segundo o GPTW. 

Ser DB1 é pertencer a um grupo que transforma a vida das organizações e das pessoas por meio da tecnologia. Nossa cultura, conhecimento e habilidades nos movem para fazermos entregas de valor, melhorando o dia a dia das organizações e das pessoas. 

Fazer parte do grupo DB1 é ser movido a desafios e ser apaixonado pelo que faz!

Enquanto Analista de Customer Success você será responsável pelo gerenciamento de um portfólio de clientes, garantindo a melhor experiência de cada cliente!

 Suas principais responsabilidades serão:

  • Análise de indicadores dos vendedores;

  • Apoio nos marcos de sucesso do cliente;

  • Mediação junto aos mercados;
  • Mediação junto a áreas internas da unidade (produto, marketing, vendas, implantação e suporte);
  • Garantir a utilização da ferramenta e suas funcionalidades alinhadas à estratégia do vendedor;
  • Upsell;
  • Cancelamentos.

 Por isso, os requisitos obrigatórios são:

  • Ensino superior completo ou cursando.
  • Atuação anterior com Sucesso do Cliente (Customer Success).
  • Experiência com área de vendas.
  • Capacitações em Atendimento & Negociação.
  • Ser uma pessoa flexível e por dentro das novidades tecnológicas.
  • Grande capacidade de aprendizado para novas práticas.
  • Energia e desejo de fazer a diferença!
  • Vontade de compartilhar conhecimento :)

E será um diferencial se você tiver: 

  • Experiência com e-commerce e tecnologia.
  • Se hablas Español, será um diferencial!
  • And if you speak English, it will be considered too! 

No Grupo DB1 você terá a oportunidade de:  

  • Trabalhar com pessoas incríveis que adoram compartilhar conhecimento.
  • Estar em um ambiente de camaradagem constante, onde o trabalho em equipe fala mais alto.
  • Encarar desafios, alcançando desenvolvimento pessoal e profissional.
  • Horário flexível e home office.
  • Diversos Comitês para participar de ações com impacto dentro e fora do DB1.

 Para saber mais sobre a DB1: 

linkedin.com/company/db1-group/

instagram.com/db1group/

facebook.com/DB1Group/

db1group.com/carreira/

 

 * Todas as vagas do DB1 aceitam inscrições de pessoas com deficiência (PCD). 

** Fique atento ao seu e-mail, entraremos em contato através dele. 

 

Sentiu que essa é sua oportunidade? Clique em “Inscreva-se para esta abertura” e cadastre seu currículo!