Analista de Suporte Pleno

Maringá, Paraná, Brasil | Full-time

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Somos um grupo de tecnologia com 19 anos de experiência em desenvolvimento de software voltado para soluções de grandes empresas e há 10 anos consecutivos entre as Melhores Empresas Para Trabalhar, segundo o GPTW. 

Ser DB1 é pertencer a um grupo que transforma a vida das organizações e das pessoas por meio da tecnologia. Nossa cultura, conhecimento e habilidades nos movem para fazermos entregas de valor, melhorando o dia a dia das organizações e das pessoas. 

Fazer parte do grupo DB1 é ser movido a desafios e ser apaixonado pelo que faz!

Enquanto Analista de Suporte, você será responsável pelo atendimento de chamados abertos por clientes e contato constante com os Marketplaces, parceiros e demais áreas da empresa. O principal desafio é prestar um atendimento pró-ativo e resolutivo para que estes clientes sejam promotores da nossa empresa através da satisfação. 

Por isso, os requisitos obrigatórios são:

  • Ensino superior completo ou cursando em áreas relacionadas a tecnologia.
  • Atuação anterior com atendimento e suporte a usuários de sistemas.
  • Conhecimento em banco de dados SQL.
  • Gostar de aprender.
  • Ser apaixonado em prestar o melhor atendimento ao cliente.
  • Energia e desejo de fazer a diferença!
  • Vontade de compartilhar conhecimento :)

E será um diferencial se:

  • Tiver atuação anterior com e-commerce.
  • Se hablas Español, será um diferenciador!

No Grupo DB1 você terá a oportunidade de:  

  • Trabalhar com pessoas incríveis que adoram compartilhar conhecimento. 
  • Estar em um ambiente de camaradagem constante, onde o trabalho em equipe fala mais alto.
  • Desafios para alcançar desenvolvimento pessoal e profissional.
  • Frutas fresquinhas todo dia.
  • Café e chá feitos pela Dona Rosa com carinho para toda a equipe.
  • Horário flexível.
  • DB1 Snacks: um mercadinho dentro da empresa para você fazer compras.
  • Diversos Comitês para participar de ações com impacto dentro e fora do DB1.

 

Para saber mais sobre um DB1: 

linkedin.com/company/db1-group/

instagram.com/db1group/

facebook.com/DB1Group/

db1group.com/carreira/

 

 * Todas as vagas do DB1 aceitam inscrições de pessoas com deficiência (PCD). 

** Fique atento ao seu e-mail, entraremos em contato através dele. 

 

Sentiu que essa é sua oportunidade? Clique em “Apply” e cadastre seu currículo!