Analista de Soporte

Buenos Aires, Cidade Autônoma de Buenos Aires, Argentina | LATAM | Full-time | Fully remote

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Somos um grupo de tecnología con 20 años de experiência em desarollo de software para grandes empresas y hace 11 años consecutivos reconocidos como una das las Mejores Empresas Para Trabajar en Brasil, por el GPTW. 

Ser DB1 es pertencener a un grupo que cambia la vida de las organizaciones y personas por medio de la tecnologia. Nuestra cultura, conocimiento y habilidades movem nos para hacernos entregas de valor, mejorando el dia-a-dia de las organizaciones y personas. Acá trabajan personas motivada por desafios y apasionadas por lo que hacen! 

Oportunidad para trabajar en ANYMARKET, una empresa del Grupo DB1!

El (la) Analista de Soporte será responsable de:

  • Brindar atención técnica sobre ANYMARKET y Marketplaces LATAM a los clientes;
  • Aclaración de las dudas de los compradores con respecto al uso/navegación de ANYMARKET;
  • Realizar el seguimiento de los tickets pendientes, requiriendo los plazos de acuerdo con el SLA establecido;
  • Ayudar al cliente en la estandarización de las actividades;
  • Chat y servicio telefónico;

Requisitos obligatorios:

  • Licenciatura en Informática, Ingeniería-Computación y Tecnologías de Información, Ingeniería de Software o áreas relacionadas
  • Residir en Buenos Aires/Argentina o México;
  • Necesario experiencia en el área;
  • Conocimiento en SQL;
  • Español fluido o lengua nativa;
  • Disponibilidad para viajes.

*Todas las vacantes en DB1 aceptan inscripción de personas con capacidades diferentes;

 

 ¿Esta es la oportunidad que estás buscando? Haga clic en “Apply for this opening” y hace su postulación!